竭誠相待 關懷備至——建業(yè)物業(yè)2023年3月份典型好人好事
所屬分類：新聞資訊發(fā)布時間：2023-04-07
“人生的幸福大而分之，可歸為兩種，一種是因需求的滿足而感到的幸福，另一種是自身生命的躍動和充實感所產生的幸福。”前一種是建業(yè)物業(yè)人努力讓業(yè)主感受到的幸福，而后一種是建業(yè)物業(yè)人在服務業(yè)主時所追求的幸福。
3月份，建業(yè)物業(yè)在管園區(qū)涌現(xiàn)出好人好事882件，其中收到錦旗210面、感謝信101封、其他致電表揚等571次。
你放心上班，這里我們來處理
早上八點多，正值上班高峰，在鄭州建業(yè)總部港A座上班的一位客戶在地下車庫停車時，因操作不當，將車輛一下倒進了機械車位欄桿的后方，車輛后輪被牢牢卡住。
著急上班的客戶對眼前的狀況一籌莫展，便找到值班禮兵求助，禮兵隊長楊國召第一時間趕到現(xiàn)場查看情況，并聯(lián)系了維修工。由于機械車位比地面高，要想讓車輛順利開出，需要拆卸機械車位的部分螺絲，把車位放低。但螺絲貼近地面，幾位維修師傅只能趴在地上，一點點地拆卸，這才順利幫客戶把車輛挪了出來。
沒關系，這都是順手的事兒
鄭州·建業(yè)橙園業(yè)主聶女士家已進入裝修尾聲，有一天她發(fā)現(xiàn)南陽臺的筒燈不亮，便給貼心管家張益銘打了電話，希望物業(yè)能幫忙維修。張益銘便立刻帶著維修工陳督督趕到聶女士家處理。
修好筒燈后，陳師傅發(fā)現(xiàn)聶女士網(wǎng)購的洗手池、水龍頭、浴簾等物品堆在室內，便主動詢問安裝的進度。聶女士說，自己正嘗試安裝，但發(fā)現(xiàn)安裝難度太大，正準備再找工人來裝。聽畢，陳師傅便自告奮勇，主動幫忙一一安裝完畢。
此后，聶女士家出現(xiàn)吊頂瑕疵、門鎖無法開合等等小問題，她都會請陳督督前來幫忙調整維修。聶女士說，陳師傅專業(yè)技術過硬、又十分熱情細心，有了他，為自己省了很多麻煩。
這次便民服務，我們上門做
駐馬店確山·建業(yè)城業(yè)主曹女士和愛人都在醫(yī)院工作，平時工作比較繁忙，家中只剩一位老人獨自在家，老人已過百歲，因身體不便，也很少下樓活動。
今年二月二“龍?zhí)ь^”那天，小區(qū)里舉行理發(fā)活動，袁書敏便第一時間與曹女士聯(lián)系，主動提出可以上門給老人服務。在溫柔細致的理發(fā)過程中，袁書敏還一直與老人熱情交談，給老人帶來了物業(yè)的關心和溫暖。
事后，曹女士專程送上一面錦旗，她說：“感謝建業(yè)物業(yè)的好員工，感謝建業(yè)物業(yè)貼心的服務，這面錦旗雖小，但滿滿包含著我對你們的謝意和支持?！?/span>
沒有一個小毛賊，能逃過我的火眼金睛
一天夜里零點左右，濟源·建業(yè)壹號城邦監(jiān)控員賈佩佩開始當天的第二次巡檢，雖然早已對監(jiān)控屏幕上的各處地點爛熟于心，但她仍細心地查看每一處情況。很快，目光敏銳的賈佩佩發(fā)現(xiàn)小區(qū)外西南側有兩個人正嘗試拉開路邊多輛汽車的車門，她便立刻通知巡邏禮兵和三虎以及門崗禮兵盧國軍前往查看，她則繼續(xù)監(jiān)控兩人的行蹤。
在監(jiān)控畫面里，賈佩佩看到這兩個可疑人員已經拉開一輛未上鎖的車輛，正要實施盜竊。緊要關頭，和三虎、盧國軍及時趕到，大喝一聲，兩個小賊迅速逃竄。
隨后，和三虎兩人又聯(lián)系到車主，正是小區(qū)的業(yè)主。業(yè)主說道：“感謝物業(yè)工作人員這么盡心盡責，讓我們每個晚上都能睡得安穩(wěn)?！?/span>
只要不放棄，就總會有希望
凌晨一點，焦作·和興南郡名城業(yè)主徐女士給物業(yè)服務中心打來電話：“我女兒一早離家出走了，現(xiàn)在還沒回來，你們能通過監(jiān)控看看她有沒有回到小區(qū)嗎？”
值班監(jiān)控員孔秋霞接到電話后，立刻調取監(jiān)控開始查找，大致瀏覽一遍后，發(fā)現(xiàn)徐女士的女兒是早上八點左右離開的小區(qū)，之后似乎就沒有再出現(xiàn)，于是徐女士和民警留下電話后，又連忙前去其他地點尋找。
但孔秋霞仍沒有放棄，她又仔細地回放了一遍監(jiān)控畫面，結果發(fā)現(xiàn)在當晚七點多，徐女士的女兒回到小區(qū)，并沒有再離開。欣喜的孔秋霞立刻通知了徐女士，并在民警的幫助下找到了躲在小區(qū)里的孩子。
要趕在風來之前，修好這扇窗
漯河昌建譽峰小區(qū)一戶業(yè)主家剛裝完空調，但由于安裝工人的疏忽，拆卸掉的百葉窗在重新安裝時沒有固定好，數(shù)斤重的百葉窗在窗邊搖搖欲墜，有著極大的安全隱患。
此時，氣象部門已經發(fā)布了大風黃色預警，在這樣的天氣環(huán)境下，那扇百葉窗將變得更加危險，業(yè)主只好向貼心管家李爽打來電話求助。李爽第一時間聯(lián)系維修工上門維修，終于趕在大風肆虐前修好了窗戶，清除了安全隱患，也為業(yè)主避免了不必要的麻煩。
小朋友別怕，我們一起在這里等媽媽
晚上七點左右，周口馨麗康城小區(qū)巡邏禮兵馮奎、侯海心兩人在巡邏至二期地下車庫門口附近時，發(fā)現(xiàn)有個兩歲左右的小男孩茫然無助地獨自站在那里，便連忙上前詢問。由于孩子年齡較小，而且受到驚嚇，無法說清自己名字、家人電話等有效信息。馮奎和侯海心便把小男孩暫時帶到門崗，還和禮兵梁宏偉一起買來面包、糖果等零食安撫孩子。
晚上八點多，他們終于和孩子家長取得聯(lián)系。看到小男孩安然無恙，孩子媽媽不禁喜極而泣。原來趁著大人在小區(qū)附近的飯店吃飯，稍不注意，小男孩就自己跑了出來，一家人焦急地找了一下午，幸好遇到了建業(yè)物業(yè)的禮兵，這才避免了一場意外。
別擔心，這些小毛病我們來解決
漯河·建業(yè)西城森林半島業(yè)主張女士及其家人一直在外地居住，這里的房子便全權委托給裝修公司裝修。裝修完后，張女士沒有仔細進行驗收，便委托物業(yè)向外出租，誰知卻發(fā)現(xiàn)了很多裝修遺留問題：陽光房漏水、洗手池漏水、馬桶無法正常使用……此時，裝修公司已經失聯(lián)，張女士不得不向貼心管家楊鵬琳求助。
本著盡可能幫業(yè)主解決實際困難的原則，楊鵬琳帶著維修工劉軍偉數(shù)次上門幫助維修，并幫張女士完成了窗簾安裝、家具組裝等工作，為身在外地的張女士省去了很多麻煩，令張女士一家感激不已。
職責不分內外，問題無論大小。建業(yè)物業(yè)人時刻待命、恪職盡守，為守護業(yè)主而奔赴，為創(chuàng)造幸福而奮進。
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